Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Ceci est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Qui est responsable de vos données

Tempari est exploité par Mohammed Enqira El Yousfi, sous le nom commercial Tempari, établi au Danemark. Dans cette politique, « nous » désigne cet exploitant.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à [email protected].

2. Deux rôles différents

Nous traitons des données personnelles dans deux rôles, et vos droits diffèrent selon le cas :

• En tant que responsable du traitement, pour les personnes qui ont un compte Tempari, c’est-à-dire les entreprises qui utilisent le logiciel et les collaborateurs qu’elles invitent. Cette politique couvre cette relation.
• En tant que sous-traitant, pour les clients qui prennent rendez-vous auprès de ces entreprises. Nous traitons ces données selon les instructions de l’entreprise. Si vous avez pris rendez-vous, c’est l’entreprise concernée qui est responsable du traitement : adressez-vous d’abord à elle pour vos données.

3. Ce que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée), langue, fuseau horaire, et les entreprises et établissements auxquels vous appartenez.
• Données de l’entreprise : vos établissements, les prestations que vous publiez, vos disponibilités et les réglages de chacun.
• Données de réservation : les rendez-vous pris via vos pages de réservation. Cela comprend le nom du participant, son adresse e-mail, son numéro de téléphone s’il est indiqué, et tout ce qu’il saisit dans votre formulaire de réservation.
• Données d’agenda, si vous connectez un agenda. La section 4 les décrit en détail.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et journaux du serveur. Nous les conservons pour faire fonctionner et sécuriser le service.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données, comme des informations de santé. Merci de ne pas en saisir dans les champs libres des formulaires de réservation.

4. Données utilisateur Google

Tempari vous permet de connecter votre Google Agenda. Cette section explique à quoi nous accédons dans votre compte Google et ce que nous en faisons.

Ce à quoi nous accédons

Comment nous les utilisons

• Nous lisons les heures de début et de fin des événements des agendas que vous sélectionnez. Nous les utilisons pour calculer vos disponibilités, afin que les clients ne puissent réserver que lorsque vous êtes libre.
• Nous créons, modifions et supprimons uniquement les événements liés à des réservations Tempari. Nous ne modifions ni ne supprimons aucun autre événement.
• Pour calculer rapidement les disponibilités, nous pouvons conserver une copie des événements de vos agendas sélectionnés. Cette copie contient les horaires de chaque événement et peut aussi contenir son titre, sa description et son lieu. Elle sert uniquement à calculer vos disponibilités.
• Nous utilisons le nom et l’adresse e-mail de votre profil Google pour identifier l’agenda connecté.

Nous n’utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires. Nous ne les vendons pas. Nous ne les utilisons pas pour créer des profils d’utilisateurs à d’autres fins que le fonctionnement de Tempari. Nous ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique généralisés ou non personnalisés.

Qui peut les voir

Notre personnel ne lit pas vos données utilisateur Google. Les seules exceptions sont :

• lorsque vous nous le demandez, par exemple dans une demande d’assistance ;
• lorsque c’est nécessaire pour la sécurité, par exemple pour enquêter sur un abus ;
• lorsque la loi l’exige ;
• lorsque les données ont été agrégées et anonymisées pour des besoins internes.

Nous ne partageons les données utilisateur Google que dans la mesure nécessaire pour fournir le service. Cela inclut notre hébergeur, qui les stocke dans le cadre d’un contrat de sous-traitance écrit (section 6). Nous ne les transférons jamais à des courtiers en données ni à des plateformes publicitaires.

Stockage, conservation et suppression

• Les jetons d’accès Google et les données d’agenda décrites ci-dessus sont stockés dans notre base de données. Elle est chiffrée en transit, et son accès est restreint.
• Si vous désélectionnez un agenda, nous cessons de le lire et supprimons ses événements mis en cache.
• Si vous déconnectez Google Agenda dans les paramètres de Tempari, nous supprimons aussi les jetons stockés.
• Si vous retirez l’accès de Tempari dans votre compte Google, les jetons cessent de fonctionner et nous ne pouvons plus lire votre agenda. Les jetons stockés et les événements mis en cache sont supprimés lorsque vous déconnectez l’agenda dans Tempari ou fermez votre compte.
• Les événements déjà créés pour vos réservations restent dans votre Google Agenda jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Si vous fermez votre compte Tempari, vos données Google sont supprimées avec le reste des données de votre compte (section 8).

Vous pouvez retirer à tout moment l’accès de Tempari à votre compte Google sur myaccount.google.com/permissions.

Utilisation limitée

L’utilisation par Tempari des informations reçues des API Google, et leur transfert à toute autre application, respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

5. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

• Pour fournir le service. Cela comprend la création de votre compte, le fonctionnement de vos pages de réservation, la synchronisation de votre agenda et l’envoi des e-mails nécessaires à un rendez-vous. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Cela comprend la journalisation, la surveillance des erreurs, la prévention des abus et les sauvegardes. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d’un service disponible et non détourné.
• Pour respecter nos obligations légales. Cela comprend la comptabilité et la réponse aux demandes légales. Base légale : obligation légale.
• Pour savoir comment l’application est utilisée. Nous comptons les pages et fonctionnalités utilisées, pour savoir quoi améliorer. Ce comptage est anonyme, et vous pouvez vous y opposer à tout moment (section 9). Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le service.
• Tout ce qui est facultatif, comme les e-mails marketing. Nous ne le faisons que si vous y avez consenti, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Qui d’autre voit vos données

Nous partageons des données personnelles avec les prestataires qui font fonctionner le service pour nous, chacun dans le cadre d’un contrat de sous-traitance écrit :

• Notre hébergeur stocke l’application et la base de données dans l’Union européenne.
• Cloudflare fournit le DNS et achemine le trafic entre votre navigateur et nos serveurs.
• Notre prestataire d’e-mail envoie les e-mails transactionnels, comme les confirmations de réservation.
• Sentry (région UE, Allemagne) nous aide à diagnostiquer les erreurs. Les données personnelles sont retirées des rapports d’erreur avant leur envoi.
• PostHog (région UE, Allemagne) compte l’utilisation de façon anonyme (section 9).

Si vous connectez un agenda ou une autre application, nous envoyons aussi à son fournisseur les données nécessaires à son fonctionnement, comme les réservations que nous ajoutons à votre agenda. Le fournisseur traite ces données selon ses propres conditions.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs.

7. Où vos données sont stockées

Les données personnelles sont stockées dans l’Union européenne. Certains prestataires, comme Cloudflare, sont des sociétés américaines ou peuvent traiter des données hors de l’EEE. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne en solution de repli.

8. Combien de temps nous conservons vos données

• Données de compte : tant que le compte existe, puis 30 jours après sa fermeture pour que vous puissiez les exporter. Elles sont ensuite supprimées.
• Données de réservation : 24 mois après le rendez-vous, puis elles sont anonymisées. L’entreprise responsable des données peut nous demander de les supprimer plus tôt.
• Journaux du serveur et de sécurité : 30 jours.
• Documents que la loi nous oblige à conserver, comme les factures : pendant la durée légale. Selon la loi danoise sur la comptabilité (bogføringsloven), c’est cinq ans.

9. Cookies et statistiques d’utilisation

Tempari ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement. Il n’y a aucun cookie publicitaire.

• Les cookies de session et de connexion vous maintiennent connecté et protègent les formulaires contre la falsification de requêtes intersites (CSRF).
• Un cookie mémorise l’établissement dans lequel vous travaillez.
• D’autres cookies mémorisent votre langue et le fait que vous avez fermé le message sur le fuseau horaire.

Ces cookies sont strictement nécessaires ou fonctionnels ; nous ne demandons donc pas de consentement pour les déposer.

Nous mesurons l’utilisation de l’application avec PostHog, sur ses serveurs européens en Allemagne. Aucun cookie n’est déposé et rien n’est stocké sur votre appareil. Votre adresse IP est supprimée à la réception, et rien n’est rattaché à votre compte. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans Paramètres → Statistiques d’utilisation.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander :

• une copie de vos données ;
• de les rectifier ;
• de les effacer ;
• d’en limiter le traitement ou de vous opposer à leur utilisation ;
• de vous les fournir dans un format portable.

Écrivez à [email protected] : nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous avez pris rendez-vous auprès d’une entreprise qui utilise Tempari, contactez cette entreprise. Nous lui transmettrons votre demande.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Au Danemark, il s’agit de Datatilsynet (datatilsynet.dk) ; en France, de la CNIL (cnil.fr).

11. Modifications de cette politique

Nous mettrons cette page à jour lorsque notre façon de traiter les données changera. La date en haut indique la dernière modification. Si un changement vous concerne de manière importante, nous vous en informerons par e-mail à l’adresse de votre compte.