Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si difieren, prevalece la versión en inglés.

1. Quién es responsable de tus datos

Tempari está gestionado por Mohammed Enqira El Yousfi, que opera bajo el nombre comercial Tempari, con sede en Dinamarca. En esta política, “nosotros” se refiere a ese operador.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [email protected].

2. Dos papeles distintos

Tratamos datos personales en dos papeles, y tus derechos son distintos en cada uno:

• Como responsable del tratamiento, respecto de las personas que tienen una cuenta de Tempari. Es decir, los negocios que usan el software y el personal al que invitan. Esta política cubre esa relación.
• Como encargado del tratamiento, respecto de los clientes que reservan citas con esos negocios. Tratamos esos datos siguiendo las instrucciones del negocio. Si has reservado una cita, el responsable es el negocio con el que reservaste, así que consulta primero con él sobre tus datos.

3. Qué datos recogemos

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada cifrada mediante hash), idioma, zona horaria y los negocios y sedes a los que perteneces.
• Datos del negocio: tus sedes, los servicios que publicas, tu disponibilidad y la configuración de cada uno.
• Datos de reservas: citas hechas a través de tus páginas de reservas. Incluye el nombre del asistente, su correo electrónico, su teléfono si lo facilita y todo lo que introduzca en tu formulario de reserva.
• Datos de calendario, si conectas un calendario. La sección 4 lo describe en detalle.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo y registros del servidor. Los conservamos para hacer funcionar y proteger el servicio.

No pedimos categorías especiales de datos, como información de salud. Por favor, no las introduzcas en campos de texto libre de los formularios de reserva.

4. Datos de usuario de Google

Tempari te permite conectar tu Google Calendar. Esta sección explica a qué accedemos en tu cuenta de Google y qué hacemos con ello.

A qué accedemos

Cómo los usamos

• Leemos las horas de inicio y fin de los eventos de los calendarios que selecciones. Las usamos para calcular tu disponibilidad, de modo que los clientes solo puedan reservar cuando estás libre.
• Creamos, actualizamos y eliminamos solo los eventos que corresponden a reservas de Tempari. No modificamos ni eliminamos ningún otro evento.
• Para que la disponibilidad se calcule rápido, podemos guardar una copia de los eventos de tus calendarios seleccionados. La copia contiene las horas de cada evento y puede contener también su título, descripción y ubicación. Solo se usa para calcular tu disponibilidad.
• Usamos el nombre y el correo de tu perfil de Google para identificar el calendario conectado.

No usamos los datos de usuario de Google para publicidad. No los vendemos. No los usamos para crear perfiles de usuario con otro fin que hacer funcionar Tempari. No los usamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o aprendizaje automático generalizados o no personalizados.

Quién puede verlos

Nuestro personal no lee tus datos de usuario de Google. Las únicas excepciones son:

• cuando nos lo pides, por ejemplo en una solicitud de soporte;
• cuando es necesario por seguridad, como para investigar un abuso;
• cuando la ley lo exige;
• cuando los datos se han agregado y anonimizado para operaciones internas.

Solo compartimos datos de usuario de Google en la medida necesaria para prestar el servicio. Esto incluye a nuestro proveedor de alojamiento, que los almacena en virtud de un contrato de encargo del tratamiento por escrito (sección 6). Nunca los transferimos a intermediarios de datos ni a plataformas publicitarias.

Almacenamiento, conservación y supresión

• Los tokens de acceso de Google y los datos de calendario descritos arriba se guardan en nuestra base de datos. Está cifrada en tránsito y el acceso a ella está restringido.
• Si desmarcas un calendario, dejamos de leerlo y eliminamos sus eventos en caché.
• Si desconectas Google Calendar en los ajustes de Tempari, también eliminamos los tokens almacenados.
• Si retiras el acceso de Tempari en tu cuenta de Google, los tokens dejan de funcionar y ya no podemos leer tu calendario. Los tokens almacenados y los eventos en caché se eliminan cuando desconectas el calendario en Tempari o cierras tu cuenta.
• Los eventos ya creados para tus reservas permanecen en tu Google Calendar hasta que los elimines.
• Si cierras tu cuenta de Tempari, tus datos de Google se eliminan junto con el resto de los datos de tu cuenta (sección 8).

Puedes retirar en cualquier momento el acceso de Tempari a tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

Uso limitado

El uso por parte de Tempari de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

5. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

• Para prestar el servicio. Incluye crear tu cuenta, hacer funcionar tus páginas de reservas, sincronizar tu calendario y enviar los correos que requiere una cita. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento. Incluye registros, supervisión de errores, prevención de abusos y copias de seguridad. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y no se use de forma abusiva.
• Para cumplir obligaciones legales. Incluye la contabilidad y la respuesta a requerimientos legales. Base jurídica: obligación legal.
• Para ver cómo se usa la aplicación. Contamos qué páginas y funciones se usan para saber qué mejorar. El recuento es anónimo y puedes oponerte en cualquier momento (sección 9). Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
• Todo lo opcional, como los correos de marketing. Solo lo hacemos si has dado tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento.

6. Quién más ve tus datos

Compartimos datos personales con los proveedores que hacen funcionar el servicio para nosotros, cada uno en virtud de un contrato de encargo del tratamiento por escrito:

• Nuestro proveedor de alojamiento almacena la aplicación y la base de datos en la Unión Europea.
• Cloudflare proporciona DNS y transporta el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores.
• Nuestro proveedor de correo envía correos transaccionales, como las confirmaciones de reserva.
• Sentry (región UE, Alemania) nos ayuda a diagnosticar errores. Los datos personales se eliminan de los informes de error antes de enviarlos.
• PostHog (región UE, Alemania) cuenta el uso de forma anónima (sección 9).

Si conectas un calendario u otra aplicación, también enviamos a su proveedor los datos que necesita para funcionar, como las reservas que añadimos a tu calendario. El proveedor trata esos datos según sus propias condiciones.

No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.

7. Dónde se guardan tus datos

Los datos personales se guardan en la Unión Europea. Algunos proveedores, como Cloudflare, son empresas estadounidenses o pueden tratar datos fuera del EEE. Esas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como respaldo.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta y, después, 30 días tras su cierre para que puedas exportarlos. Luego se eliminan.
• Datos de reservas: 24 meses después de la cita; después se anonimizan. El negocio responsable de los datos puede pedirnos que los eliminemos antes.
• Registros del servidor y de seguridad: 30 días.
• Registros que la ley nos obliga a conservar, como las facturas: durante el plazo que exija la ley. Según la ley danesa de contabilidad (bogføringsloven), son cinco años.

9. Cookies y estadísticas de uso

Tempari solo instala las cookies que necesita para funcionar. No hay cookies publicitarias.

• Las cookies de sesión y de inicio de sesión mantienen tu sesión abierta y protegen los formularios contra la falsificación de peticiones entre sitios (CSRF).
• Una cookie recuerda en qué sede estás trabajando.
• Otras cookies recuerdan tu idioma y si has cerrado el aviso de zona horaria.

Estas cookies son estrictamente necesarias o funcionales, por lo que no pedimos consentimiento para instalarlas.

Contamos cómo se usa la aplicación con PostHog, en sus servidores de la UE en Alemania. No instala ninguna cookie ni guarda nada en tu dispositivo. Tu dirección IP se descarta al llegar y nada se vincula a tu cuenta. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes → Estadísticas de uso.

10. Tus derechos

Según el RGPD, puedes pedirnos que:

• te demos una copia de tus datos;
• los rectifiquemos;
• los suprimamos;
• limitemos su tratamiento o dejemos de tratarlos (oposición);
• te entreguemos tus datos en un formato portable.

Escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes. Si has reservado una cita con un negocio que usa Tempari, contacta con ese negocio. Le haremos llegar tu solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En Dinamarca es Datatilsynet (datatilsynet.dk); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambie la forma en que tratamos los datos. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos por correo a la dirección de tu cuenta.