Reservas con aprobación previa
El cliente elige una hora y envía una solicitud. Tú ves quién es y qué necesita, y la apruebas o rechazas antes de que nada quede confirmado. Decides qué servicios funcionan así, y el resto se reserva al momento.
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No todas las reservas deberían confirmarse solas
La mayoría de los sistemas de reservas están pensados para peluquerías: el cliente elige un hueco libre y queda reservado. Funciona cuando cualquier cliente puede ocupar cualquier hora. No funciona cuando necesitas saber quién es alguien antes de reunirte con él.
Un despacho de abogados tiene que comprobar conflictos de intereses. Una asesoría quiere saber si la consulta es un encargo que acepta. Un consultor prefiere ver una reunión de presentación antes de decir que sí. Sin un paso de aprobación, eliges entre una agenda abierta que no controlas y un formulario de contacto que empieza una cadena de correos.
Cómo funcionan las reservas con aprobación en Tempari
El cliente solicita, tú decides
El cliente elige una hora y rellena el formulario de reserva. Se le indica que es una solicitud, y tú recibes un aviso. Si la apruebas, el cliente recibe su confirmación. Si la rechazas, puedes explicar por qué.
Elige por servicio
Las primeras consultas pueden esperar tu aprobación mientras las reuniones de seguimiento se reservan al momento. Cada servicio tiene su propio ajuste, así que no tienes que elegir una regla para todo el negocio.
Solo con poca antelación, si lo prefieres
Exige aprobación siempre, o solo cuando alguien reserva con menos antelación de la que fijes, por ejemplo menos de 24 horas. Las reservas hechas con tiempo se confirman solas.
Pregunta lo que necesitas saber
Tú defines las preguntas del formulario de reserva de cada servicio, como "Nombre de la parte contraria" o "NIF de la empresa". Las respuestas están en la solicitud cuando decides.
Reserva la hora, o déjala libre
Elige si una solicitud bloquea su hora mientras espera, o si otros clientes pueden seguir reservándola hasta que la apruebes.
Nada llega al calendario antes de aprobar
Una solicitud no se añade a tu calendario de Google u Outlook, ni se crea el enlace de la reunión, hasta que la apruebas. Las solicitudes rechazadas no dejan rastro en el calendario.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una reserva con aprobación?
Una reserva que espera a que el negocio la apruebe. El cliente elige una hora como siempre, pero la cita solo queda confirmada cuando aceptas la solicitud.
¿Algunos servicios pueden reservarse al momento?
Sí. La aprobación se define por servicio, así que puedes exigirla en la primera reunión y dejar que los clientes habituales reserven el seguimiento directamente.
¿Sabe el cliente que es solo una solicitud?
Sí. Tras reservar, se le indica al cliente que la cita está solicitada, y vuelve a saber de ti cuando la apruebas o la rechazas.
¿Puedo dar un motivo al rechazar?
Sí. Puedes añadir un motivo al rechazar una solicitud, y se incluye en el mensaje al cliente.
¿Se bloquea la hora mientras la solicitud espera?
Tú eliges. Por defecto, otros clientes pueden seguir reservando esa hora hasta que apruebes la solicitud. Si lo activas en un servicio, la hora se bloquea en cuanto llega la solicitud.
¿Quién recibe la solicitud en el negocio?
El profesional al que va dirigida. Si tienes varias sedes, los responsables de cada sede ven las solicitudes abiertas de su sede.
¿Qué planes incluyen las reservas con aprobación?
Todos, desde Solo por 13 € al mes, IVA no incluido. Cualquier plan se puede probar gratis durante 30 días, sin tarjeta.
Prueba las reservas con aprobación en tus propios servicios
Crea tu negocio, activa la aprobación en los servicios que la necesiten y envía tu página de reservas a tu primer cliente. Gratis durante 30 días.
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