Un sistema de reservas para despachos de abogados
Deja que los clientes nuevos reserven su primera consulta online sin perder el control. La solicitud te llega antes de ocupar una hora en la agenda, para que puedas comprobar conflictos de intereses antes de acordar nada.
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Una agenda abierta no encaja en un despacho de abogados
El primer contacto lleva tiempo: el cliente llama o escribe, alguien busca un abogado libre y luego hay varias idas y venidas sobre la hora. Mientras tanto, un cliente con prisa puede contactar con el siguiente despacho.
Pero una agenda de reservas corriente, en la que cualquiera puede reservar una hora directamente, no encaja en un despacho de abogados. Necesitas saber quién es el cliente, y quién es la parte contraria, antes de reunirte, y la primera conversación tiene que llegar a un abogado que trabaje esa materia.
Cómo ayuda Tempari a los despachos de abogados
Solicitud de reserva para primeras consultas
Las primeras consultas llegan como solicitudes de reserva. Ves la consulta, la revisas y la apruebas o rechazas antes de que ocupe una hora en la agenda. Las reuniones de seguimiento se pueden reservar al momento. Lo eliges por servicio.
Pregunta por la parte contraria al reservar
Tú defines las preguntas del formulario de reserva de cada servicio. Añade "Nombre de la parte contraria" a la primera consulta y tendrás lo necesario para comprobar conflictos cuando llegue la solicitud.
El cliente reserva con el abogado adecuado
Asigna cada abogado a los servicios que realmente ofrece, como derecho de familia, sucesiones o mercantil. Al elegir un servicio, el cliente solo ve a los abogados que pueden ayudarle.
Presencial u online
Elige por servicio. Las reuniones presenciales muestran la dirección del despacho, y las online reciben un enlace de Teams automáticamente cuando conectas tu calendario de Outlook con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365.
Una página de reservas por oficina
Si tienes varias oficinas, cada una tiene su propia página de reservas pública con su dirección y sus abogados, mientras que la configuración y el logo siguen siendo del despacho.
Acceso por rol, datos en la UE
Solo propietarios y administradores ven a todos los clientes. El resto de abogados y personal solo ve a los clientes que ha atendido o añadido. Los datos se guardan en la UE, con contrato de encargado del tratamiento.
Preguntas frecuentes
¿Podemos comprobar conflictos antes de confirmar la hora?
Sí. Configura las primeras consultas como solicitud de reserva. La hora solo se confirma cuando la apruebas, y puedes rechazarla si hay un conflicto.
¿Pueden los clientes actuales reservar directamente?
Sí. Eliges por servicio si una reserva necesita tu aprobación o se confirma al momento. Las reuniones de seguimiento, por ejemplo, pueden reservarse directamente.
¿Todo el despacho puede ver a todos los clientes?
No. Propietarios y administradores, incluidos los de una sola oficina, ven a todos los clientes del despacho. El resto del personal solo ve a los clientes que ha atendido o añadido. Los demás clientes no le aparecen en absoluto.
¿Las reuniones online reciben un enlace de Teams?
Sí, cuando conectas tu calendario de Outlook con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365. Una cuenta personal de Outlook.com no sirve para enlaces de Teams. Los servicios nuevos empiezan como reuniones presenciales, así que cambia a online los que necesiten enlace.
¿Sustituye Tempari a nuestro programa de gestión de despachos?
No. Tempari se encarga de las reservas, y los expedientes y documentos siguen en tu programa de gestión.
¿Dónde se guardan los datos de nuestros clientes?
En la UE, con contrato de encargado del tratamiento. Si conectas tú mismo un calendario de Microsoft o Google, las reservas que sincronizas también llegan a ese proveedor.
¿Pueden los clientes pagar la primera consulta al reservar?
Sí. En Plus y Team puedes cobrar un anticipo o el importe completo cuando el cliente reserva.
¿Cuánto cuesta?
Desde 13 € al mes, IVA no incluido, para un abogado. Team cuesta 66 € al mes por oficina con personal ilimitado. Cualquier plan se puede probar gratis durante 30 días, sin tarjeta.
Pruébalo en tu propio despacho
Elige abogado al crear tu negocio, y Tempari empieza con servicios escritos para un despacho. Puedes editar o eliminar cualquiera.
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