طلب حجز، ووافق قبل أن تؤكد
يختار العملاء وقتًا ويرسلون طلبًا. ترى من هم وما الذي يحتاجونه، وتوافق أو ترفض قبل تأكيد أي شيء. أنت تختار الخدمات التي تعمل بهذه الطريقة، وتُحجز البقية فورًا.
ابدأ التجربة المجانيةلا حاجة إلى بطاقة ائتمان
ليس كل حجز ينبغي أن يؤكد نفسه
صُممت معظم أنظمة الحجز لصالونات الحلاقة: يختار العميل موعدًا شاغرًا فيُحجز. وهذا ينجح عندما يستطيع أي عميل أخذ أي وقت. لكنه لا ينجح عندما تحتاج إلى معرفة هوية الشخص قبل مقابلته.
على مكتب المحاماة أن يتحقق من تعارض المصالح. ويريد المحاسب أن يعرف ما إذا كان الاستفسار من نوع الأعمال التي يقبلها. ويفضّل المستشار أن يطّلع على طلب الاجتماع التعريفي قبل الموافقة. ودون خطوة موافقة، يكون الخيار بين تقويم مفتوح لا تتحكم فيه، ونموذج تواصل يبدأ سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني.
كيف يعمل طلب الحجز في Tempari
العميل يطلب، وأنت تقرر
يختار العميل وقتًا ويملأ نموذج الحجز. يُبلَّغ بأنه طلب، وتتلقى أنت إشعارًا. وافق عليه فيتلقى العميل تأكيده. ارفضه ويمكنك ذكر السبب.
اختر لكل خدمة
يمكن أن تنتظر الاستشارات الأولى موافقتك بينما تُحجز اجتماعات المتابعة فورًا. لكل خدمة إعدادها الخاص، فلا تضطر إلى اختيار قاعدة واحدة للعمل بأكمله.
للحجوزات القريبة فقط، إن شئت
اشترط الموافقة دائمًا، أو فقط عندما يحجز أحدهم بمهلة أقصر مما تحدده، مثل أقل من 24 ساعة. عندها تتأكد الحجوزات التي تتم في وقت كافٍ من تلقاء نفسها.
اسأل عمّا تحتاج إلى معرفته
تحدد أسئلة نموذج الحجز لكل خدمة، مثل "اسم الطرف الآخر" أو "رقم السجل التجاري". وتكون الإجابات في الطلب عندما تقرر.
احجز الوقت، أو أبقِه مفتوحًا
اختر ما إذا كان الطلب يحجز وقته أثناء انتظاره لك، أو يتركه متاحًا لعملاء آخرين حتى توافق عليه.
لا يصل شيء إلى التقويم قبل موافقتك
لا يُضاف الطلب إلى تقويم Google أو Outlook، ولا يُنشأ رابط اجتماع، حتى توافق عليه. والطلبات المرفوضة لا تترك أثرًا في التقويم.
الأسئلة الشائعة
ما هو طلب الحجز؟
حجز ينتظر موافقة العمل. يختار العميل وقتًا كالمعتاد، لكن الموعد لا يتأكد إلا بعد قبولك للطلب.
هل يمكن حجز بعض الخدمات فورًا؟
نعم. تُضبط الموافقة لكل خدمة، فيمكنك اشتراطها للاجتماعات الأولى والسماح للعملاء الحاليين بحجز المتابعات مباشرة.
هل يعرف العميل أنه مجرد طلب؟
نعم. بعد الحجز، يُبلَّغ العميل بأن الحجز قد طُلب، ويتلقى ردك مرة أخرى عندما توافق عليه أو ترفضه.
هل يمكنني ذكر سبب عند الرفض؟
نعم. يمكنك إضافة سبب عند رفض الطلب، ويُدرج في الرسالة إلى العميل.
هل يُحجز الوقت أثناء انتظار الطلب؟
أنت تختار. افتراضيًا، يستطيع عملاء آخرون حجز الوقت حتى توافق على الطلب. فعّل الحجز المؤقت لخدمة ما، وسيُحجب الوقت بمجرد وصول الطلب.
من يتلقى الطلب في العمل؟
الموظف الذي يخصه الطلب. وإذا كان لديك عدة فروع، يرى المديرون الطلبات المفتوحة لفرعهم.
ما الباقات التي تشمل طلب الحجز؟
كل الباقات، بدءًا من Solo بـ €13 شهريًا دون ضريبة القيمة المضافة. يمكن تجربة كل باقة مجانًا لمدة 30 يومًا، دون الحاجة إلى بطاقة.
جرّب طلب الحجز على خدماتك
أنشئ عملك، وفعّل الموافقة للخدمات التي تحتاجها، وأرسل صفحة الحجز إلى أول عميل لك. مجانًا لمدة 30 يومًا.
ابدأ التجربة المجانيةلا حاجة إلى بطاقة ائتمان