مايكروسوفت بوكينج: متى تحتاج إلى بديل؟

يأتي مايكروسوفت بوكينج (Microsoft Bookings) مع معظم اشتراكات Microsoft 365 للأعمال، لذا فهو لدى كثير من الشركات أداة الحجز التي يملكونها أصلًا. يعمل مع Outlook، وينشئ رابط Teams للمواعيد عبر الإنترنت، ولا يكلّف شيئًا إضافيًا إذا كنت تدفع بالفعل اشتراك Microsoft 365. ولكثير من الفرق، هذا يكفي.

لكن الأعمال التي تستقبل مواعيد مدفوعة من العملاء، مثل العيادات وصالونات التجميل والاستشارات ومكاتب المحاماة، كثيرًا ما تصطدم بالقيود نفسها: لا يمكن تحصيل الدفع عند الحجز، وصفحة الحجز تشبه Microsoft لا علامتك التجارية، ويزداد العمل بمجرد افتتاح فرع ثانٍ. يتناول هذا المقال متى يكون Bookings الخيار الصحيح، وأين يقصّر، وما الذي تبحث عنه إذا قررت الانتقال. المعلومات عن Bookings مأخوذة من وثائق Microsoft نفسها كما كانت في أكتوبر 2026.

ما الذي يجيده مايكروسوفت بوكينج

• إنه موجود في اشتراكك أصلًا. يأتي Bookings ضمن Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium، ومعظم باقات Enterprise وEducation (Microsoft Learn).
• Outlook وTeams مدمجان فيه. يعمل Bookings مع تقويمات Outlook لفريقك، ويحصل كل موعد يُحجز كاجتماع عبر الإنترنت على رابط Teams خاص به.
• بياناتك تبقى في Microsoft 365. يخزّن Bookings بياناته في Exchange Online ويتبع سياسات التخزين نفسها التي تتبعها بقية خدمات Microsoft 365. فحيث تُخزَّن بيانات Microsoft 365 الخاصة بك، تُخزَّن بيانات Bookings أيضًا.
• يناسب الاجتماعات الداخلية. يمكنك قصر صفحة الحجز على من لديهم حساب في مؤسستك، وهذا مناسب للدعم الفني والتدريب واجتماعات الموارد البشرية.

متى تبقى على Bookings

إذا انطبق عليك كل ما يلي، فغالبًا ما يكون Bookings الخيار الأفضل، ولن يضيف الانتقال سوى تكلفة جديدة:

• تدفع بالفعل اشتراك Microsoft 365، وفريقك يعمل عليه.
• معظم الحجوزات اجتماعات داخلية أو استشارات مجانية.
• لديك فرع واحد، وصفحة حجز Microsoft العادية تكفي عملاءك.

أسباب شائعة للانتقال

لا دفع ولا عربون عند الحجز

لا يوفّر Bookings طريقة مدمجة لتحصيل دفعة أو عربون عندما يحجز العميل. كان يتيح الدفع عبر الإنترنت في السابق، لكن Microsoft أوقفت هذه الميزة، كما أكّد أحد مشرفي مجتمع Microsoft، ولا تذكر الوثائق الحالية أي خيار للدفع. إذا كانت المواعيد الفائتة تكلّفك مالًا، أو كنت تبيع جلسات مدفوعة، فعليك تحصيل الدفع بطريقة أخرى.

يأتي مع Microsoft 365

Bookings جزء من اشتراك Microsoft 365، وباقات Microsoft 365 للأعمال تُسعَّر لكل مستخدم. إذا كان عملك يعتمد على Google Workspace، أو كانت صفحة الحجز كل ما تحتاجه، فأنت تدفع اشتراكًا في أدوات لا تستخدمها.

هوية تجارية محدودة

يمكنك إضافة شعارك إلى صفحة الحجز واختيار نسق ألوان (Microsoft Learn). التصميم تصميم Microsoft، والصفحة على عنوان outlook.office365.com. لا يهم ذلك في صفحة داخلية، لكنه قد يهم صالونًا أو عيادة تكون صفحة الحجز واجهتها أمام العملاء.

تذكيرات SMS في بعض الدول فقط

يرسل Bookings التأكيدات والتذكيرات بالبريد الإلكتروني في كل مكان. أما إشعارات SMS فمتاحة فقط في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة، وتتطلب ترخيص Teams Premium إضافيًا (وصف الخدمة). لذا يرسل Bookings التذكيرات في دول الخليج بالبريد الإلكتروني. وكذلك Tempari: فهو يرسل التذكيرات بالبريد الإلكتروني فقط، فإذا كانت رسائل SMS ضرورية لك، فلن يحل هذه المسألة أيضًا.

أكثر من فرع

كل صفحة حجز مشتركة في Bookings تقويم مستقل بصندوق بريد خاص به. لذا فإن العنوان الثاني يعني عادةً صفحة حجز ثانية، بخدماتها وموظفيها وإعداداتها التي يجب ضبطها ومتابعتها.

ما الذي تبحث عنه في برنامج حجز مواعيد بديل

• مزامنة تقويم Outlook، لتصل الحجوزات إلى التقويم الذي يستخدمه فريقك أصلًا
• رابط Teams لكل حجز، يُنشأ تلقائيًا، لا رابطًا ثابتًا يُلصق في كل دعوة
• دفع أو عربون عند الحجز، للخدمات المدفوعة وللحد من المواعيد الفائتة
• طلب الحجز، لتوافق على بعض الحجوزات قبل تأكيدها
• استضافة في الاتحاد الأوروبي واتفاقية معالجة بيانات، لأن بيانات عملائك تنتقل إلى مزوّد جديد
• كيف يرتفع السعر: لكل مستخدم مثل Microsoft 365، أو سعر ثابت لكل عمل أو فرع
• صفحة حجز لكل فرع، إذا كان لديك أكثر من عنوان

Microsoft Bookings مقابل Tempari

Tempari نظام حجز طُوّر في الدنمارك للأعمال التي تعتمد على المواعيد. يتزامن مع Outlook، وتحصل الخدمات عبر الإنترنت على رابط Teams تلقائيًا بمجرد ربط Outlook بحساب عمل أو مؤسسة تعليمية على Microsoft 365. يواصل فريقك العمل في Outlook وTeams؛ ولا يتغير سوى جانب الحجز.

أسعار Tempari دون ضريبة القيمة المضافة. تشمل باقة Team عددًا غير محدود من الموظفين، فلا يتغير السعر عندما توظّف.

أين يتفوق Bookings: إذا كنت تدفع بالفعل اشتراك Microsoft 365، فلا يكلّف شيئًا إضافيًا، ويمكنه قصر صفحة الحجز على مؤسستك. وأين يتفوق Tempari: الدفع عند الحجز، وصفحة بهويتك التجارية، وعدة فروع في حساب واحد. ويمكنك أيضًا أن تختار لكل خدمة ما إذا كان الحجز ينتظر موافقتك.

هل تقارن أيضًا مع Calendly؟ يشرح مقالنا عن بدائل Calendly المستضافة في الاتحاد الأوروبي كيف يتعامل Calendly مع Microsoft 365 وTeams.

كيف تنتقل من Bookings

1. خذ بياناتك معك. يتيح لك Bookings تنزيل تقرير بنشاط الحجوزات كملف TSV، لمدة أربعة أشهر في كل مرة (Microsoft Learn). واحتفظ أيضًا بنسخة من قائمة عملائك.
2. أعدّ خدماتك. أنشئ خدماتك من جديد بمددها وأسعارها وأسئلتها، وأضف موظفيك، واربط تقويم Outlook لكل شخص. وحوّل الخدمات التي تحتاج إلى رابط Teams إلى اجتماعات عبر الإنترنت.
3. استخدم النظامين لفترة قصيرة. دع المواعيد المحجوزة مسبقًا تُعقد في Bookings، واستقبل الحجوزات الجديدة في النظام الجديد.
4. غيّر الرابط. استبدل رابط Bookings أو زرّه على موقعك الإلكتروني، وفي توقيع بريدك الإلكتروني، وفي ملفك التجاري على Google. ثم ألغِ نشر صفحة Bookings.

اقرأ المزيد عن الاجتماعات عبر الإنترنت مع روابط Teams وصفحات الحجز لعدة فروع، أو اطّلع على أسعار Tempari.